Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor aankopen in de webshop www.izacaravaning.com, geëxploiteerd door Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija (reg.nr.: 5659850000, btw: SI88074218).
1. Verkoper
Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija. E-mail: info@iza.si. Telefoon: +386 59 011 160. Reg.nr.: 5659850000. Btw: SI88074218.
2. Verkoopmarkten
We accepteren bestellingen voor Slovenië, Oostenrijk, Duitsland, Tsjechië, Slowakije, Italië, Polen, Hongarije en Nederland. De website is in 8 talen beschikbaar.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in EUR incl. btw. Wij accepteren PayPal en Shopify Payments (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) en rembours in Nederland.
4. Bestelling en overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand bij de orderbevestiging per e-mail.
5. Verzending en kosten
Verzending met DPD, DHL, GLS en SPS. Standaard levertijd binnen EU 2–5 werkdagen. Het risico gaat over bij aflevering aan de consument.
Bij bestellingen vanaf 45 € is verzending gratis naar alle landen. Onder 45 € voor Nederland: 6 € (kaart) of 10 € (rembours).
6. Herroepingsrecht (30 dagen)
Consumenten hebben 14 dagen wettelijk herroepingsrecht. Wij bieden een uitgebreide 30-dagen tevredenheidsgarantie. Retourkosten zijn voor de consument. Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.
7. Garantie en conformiteit
Onze producten zijn vloeistoffen en verzorgingsmiddelen — de klassieke wettelijke garantie op goederen is niet van toepassing. 30 dagen tevredenheidsgarantie. Werking getest conform EU-voorschriften.
8. Klachten
Klachten binnen 2 maanden naar info@iza.si met ordernummer, beschrijving en foto's.
9. Geschillen
EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bevoegde rechtbank: Kamnik, Slovenië.
10. Wijzigingen
Voor elke bestelling gelden de voorwaarden zoals gepubliceerd op het moment van bestellen.