Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026

Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze warunki regulują zakupy w sklepie internetowym www.izacaravaning.com, prowadzonym przez Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija (nr rej.: 5659850000, NIP UE: SI88074218).

1. Sprzedawca

Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija. E-mail: info@iza.si. Tel.: +386 59 011 160. Nr rej.: 5659850000. NIP UE: SI88074218.

2. Rynki sprzedaży

Przyjmujemy zamówienia dla Słowenii, Austrii, Niemiec, Czech, Słowacji, Włoch, Polski, Węgier i Holandii. Strona dostępna w 8 językach.

3. Ceny i płatności

Ceny są wyrażone w PLN (lub EUR) i zawierają VAT. Akceptujemy PayPal i Shopify Payments (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) oraz płatność za pobraniem w Polsce.

4. Zamówienie i umowa

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia e-mailem.

5. Dostawa i koszty

Wysyłka przez DPD, DHL, GLS i SPS. Standardowy czas dostawy w UE 2–5 dni roboczych. Ryzyko przechodzi na konsumenta w chwili wydania towaru.

Przy zamówieniu 45 € i więcej dostawa do wszystkich krajów jest bezpłatna. Poniżej 45 €, w Polsce: 4 € (karta) lub 5 € (za pobraniem).

6. Prawo odstąpienia (30 dni)

Konsument ma 14-dniowe prawo odstąpienia wynikające z prawa UE. Oferujemy rozszerzoną 30-dniową gwarancję satysfakcji. Koszt zwrotu ponosi konsument. Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

7. Rękojmia i zgodność

Nasze produkty to płyny i środki do pielęgnacji — klasyczna rękojmia nie ma zastosowania. Zapewniamy 30-dniową gwarancję satysfakcji. Skuteczność testowana zgodnie z przepisami UE.

8. Reklamacje

Reklamacje w ciągu 2 miesięcy na info@iza.si z numerem zamówienia, opisem i zdjęciami.

9. Rozstrzyganie sporów

Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Właściwość sądu: Kamnik, Słowenia.

10. Zmiany

Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia.