Zadnja posodobitev: 26. maj 2026
Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji urejajo nakupe v spletni trgovini www.izacaravaning.com, ki jo upravlja Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija (matična št.: 5659850000, ID za DDV: SI88074218). Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in jih sprejema.
1. Prodajalec
Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija. E-pošta: info@iza.si. Telefon: +386 59 011 160. Matična številka: 5659850000. ID za DDV: SI88074218.
2. Trgi prodaje
Naročila sprejemamo za naslednje države: Slovenija, Avstrija, Nemčija, Češka in Slovaška. Vsebina spletne strani je na voljo v slovenskem, nemškem, češkem in slovaškem jeziku.
3. Cene in plačila
Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Sprejemamo plačila prek PayPal in Shopify Payments (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
4. Postopek naročila in pogodba
Pogodba o nakupu je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo po e-pošti. Potrditev vsebuje povzetek naročila, podatke o dostavi in povezavo do teh pogojev.
5. Dostava in stroški dostave
Pošiljke dostavljamo s partnerji DPD, DHL, GLS in SPS. Standardni rok dostave po EU je 2–5 delovnih dni od oddaje naročila. Tveganje izgube ali poškodbe preide na potrošnika ob prevzemu pošiljke.
Pri vrednosti naročila 70 € ali več je dostava brezplačna v vse države, kjer prodajamo. Pri vrednosti pod 70 € so stroški dostave: Slovenija, Češka, Slovaška 4 €; Avstrija 5 €; Nemčija 7 €. Cene so v EUR in vključujejo DDV.
6. Pravica do odstopa (15 dni)
Potrošnik ima v skladu z ZVPot pravico, da v 14 dneh od prevzema brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Mi vam priznavamo razširjen 30-dnevni rok za vračilo zaradi zadovoljstva. Stroške vračila krije potrošnik, razen če izdelek ni v skladu z opisom. Vračilo kupnine izvedemo v 14 dneh od prejema izdelka.
7. Garancija in skladnost
Naši izdelki so tekočine in sredstva za nego, zato klasična zakonska garancija za blago se zanje ne uporablja. Zagotavljamo 30-dnevno garancijo zadovoljstva: če izdelek ne ustreza pričakovanjem, vrnemo kupnino. Učinkovitost izdelkov je testirana po EU regulativah; nekateri izdelki za tekstil imajo Air Score Label.
8. Reklamacije in stvarne napake
Stvarno napako je treba sporočiti v 2 mesecih od ugotovitve na info@iza.si. K obvestilu priložite številko naročila, opis napake in fotografije.
9. Reševanje sporov
Spore rešujemo sporazumno. V skladu z ZIsRPS lahko potrošnik uporabi platformo EU za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pristojno je sodišče v Kamniku.
10. Spremembe pogojev
Pridržujemo si pravico do sprememb pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.