Posledná aktualizácia: 26. mája 2026
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto VOP upravujú nákupy v internetovom obchode www.izacaravaning.com, ktorý prevádzkuje Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija (IČO: 5659850000, IČ DPH: SI88074218).
1. Predávajúci
Iza d.o.o., Podgorje 27a, 1241 Kamnik, Slovenija. E-mail: info@iza.si. Telefón: +386 59 011 160. IČO: 5659850000. IČ DPH: SI88074218.
2. Predajné trhy
Objednávky prijímame pre Slovinsko, Rakúsko, Nemecko, Česko a Slovensko. Stránka je dostupná v slovinčine, nemčine, češtine a slovenčine.
3. Ceny a platby
Všetky ceny sú v EUR vrátane DPH. Akceptujeme PayPal a Shopify Payments (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
4. Objednávka a zmluva
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom.
5. Doručenie a poštovné
Doručujeme cez DPD, DHL, GLS a SPS. Štandardná doba doručenia v rámci EÚ je 2–5 pracovných dní.
Pri objednávke v hodnote 70 € a viac je doručenie do všetkých krajín zdarma. Pri objednávke pod 70 € sú náklady na dopravu: Slovinsko, Česko, Slovensko 4 €; Rakúsko 5 €; Nemecko 7 €. Ceny sú v EUR vrátane DPH.
6. Právo na odstúpenie (30 dní)
Spotrebiteľ má podľa práva EÚ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Poskytujeme rozšírenú 30-dňovú garanciu spokojnosti. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Vrátenie peňazí do 14 dní od prijatia tovaru.
7. Záruka a zhoda
Naše produkty sú kvapaliny a prostriedky na starostlivosť, klasická zákonná záruka na tovar sa preto nepoužije. Poskytujeme 30-dňovú garanciu spokojnosti. Účinnosť produktov je testovaná podľa predpisov EÚ; vybrané textilné produkty majú označenie Air Score Label.
8. Reklamácie
Reklamácie posielajte na info@iza.si s číslom objednávky, popisom a fotografiami.
9. Riešenie sporov
Platforma EÚ pre online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Súdna príslušnosť: Kamnik, Slovinsko.
10. Zmeny podmienok
Pre objednávku platia podmienky zverejnené v čase jej odoslania.